La Meza, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de comanda ta, poți returna produsele conform condițiilor de mai jos.
Produsele pot fi returnate în termen de 10 zile calendaristice de la data primirii comenzii.
Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
să fie în starea inițială, nefolosit, nepurtat și fără urme de deteriorare;
să fie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele primite;
costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client.
Pentru inițierea unui retur, urmează pașii de mai jos:
Notifică-ne intenția de retur prin:
e-mail: meza.silver@yahoo.com
telefon: 0754 484 322
Ambalează produsul corespunzător, pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
Expediază coletul la următoarea adresă:
Strada Oituz nr. 15, etaj 6, apartament 85, Mangalia, județul Constanța, cod poștal 905500
După primirea și verificarea produsului, te vom notifica prin e-mail cu privire la aprobarea sau respingerea returului.
Rambursarea se face prin transfer bancar, în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la aprobarea returului.
În cazul în care acest termen este depășit, te rugăm să ne contactezi pentru clarificări.
Următoarele categorii de produse nu sunt eligibile pentru retur:
produse care prezintă urme de purtare sau utilizare;
produse personalizate;
produse achiziționate în cadrul campaniilor de reduceri semnificative;
carduri cadou.
